GWENT®: The Witcher Card Game

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Innanzitutto, assicurati che nome utente e password siano corretti.

Se durante l'accesso si verifica l'errore "Utente non trovato", controlla eventuali altri indirizzi email o nomi utenti utilizzati, in caso tu ne abbia utilizzato un altro per la registrazione. Puoi anche cercare nelle tue caselle l'email di conferma inviata dopo la creazione dell'account GOG e verificare l'indirizzo email utilizzato. Se nessuno dei tuoi indirizzi email funziona, contatta il nostro supporto.

Se stai utilizzando dati d'accesso corretti ma non riesci comunque a effettuare l'accesso, prova le seguenti soluzioni:

- cancella la cache e i cookie del tuo browser e ricarica la pagina di GOG.com
- prova con un altro browser (possibilmente, uno appena installato e privo di addon/plugin)
- aggiungi GOG.com alla whitelist del tuo firewall/antivirus

Se ciò non dovesse risolvere il problema, contattaci.

Se riscontri problemi di accesso dovuti alla mancata ricezione delle email contenenti i codici di autenticazione in due passaggi, prova le seguenti soluzioni:

Controlla le cartelle della posta in arrivo e della posta indesiderata (spam), cercando un'email con oggetto "Autenticazione in due passaggi" da parte degli indirizzi email no-reply@gog.com o no-reply@email.gog.com. Se non l'hai già fatto, aggiungi i due indirizzi email in questione alla tua whitelist e richiedi un nuovo codice.

Assicurati di non chiudere la finestra di accesso prima di aver inserito il codice di autenticazione in due passaggi, poiché questo può essere utilizzato soltanto per il tentativo di accesso per cui è stato generato.

Fatto ciò, attendi 30 minuti e riprova. Se ciò non dovesse risolvere il problema, contattaci per ricevere supporto.

Contatta il supporto GOG

Messaggio

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Disponibile nell'angolo in alto a destra delle Impostazioni del gioco.

Richiesto per problemi tecnici e prestazionali. Per crearlo, premi il tasto Windows e il tasto R, digita "dxdiag" e clicca su OK. Nella nuova finestra, clicca su "Salva tutte le informazioni...".

In alcuni casi, potrebbe essere utile allegare il tuo rapporto DxDiag riassuntivo. Per crearlo, premi il tasto Windows + il tasto R, digita "DxDiag" e conferma cliccando su OK. Nella finestra visualizzata, clicca su "Salva tutte le informazioni..."

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Puoi allegare un file al tuo rapporto (ad esempio, una schermata per evidenziare un problema grafico).
Limite: 25 MB

{{ namesString["contact_support_files"] }}
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